Allgemeine Verkaufsbedingungen

Stand: 28. Juli 2026

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für den Onlineverkauf von Tickets für Veranstaltungen, die von Sikey SA organisiert und verkauft werden.

2. Angaben zur Veranstaltung

Titel, Datum, Zeiten, Ort, Programm und Preis sind auf der Buchungsseite angegeben. Angemessene Programmanpassungen bleiben vorbehalten. Kleinere Änderungen, insbesondere der Ersatz einer Referentin, eines Referenten oder eines Musikacts, begründen grundsätzlich keinen Rückerstattungsanspruch.

3. Preise

Die Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Massgebend ist der bei der Bestellung angezeigte Preis. Dieser enthält die obligatorischen Steuern und Gebühren, sofern nichts anderes angegeben ist.

4. Bestellung und Vertragsabschluss

Vor dem Absenden kann die Käuferin oder der Käufer die eingegebenen Daten prüfen und berichtigen. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Zahlung akzeptiert und die Bestätigung per E-Mail versandt wurde. Eine unbezahlte Reservation berechtigt nicht zum Eintritt.

5. Zahlung

Die Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Die verfügbaren Zahlungsmittel werden beim Zahlungsvorgang angezeigt. Sikey SA erhält keine vollständigen Kreditkartendaten.

6. Zustellung und Nutzung des Tickets

Nach erfolgreicher Zahlung wird das Ticket an die angegebene E-Mail-Adresse geschickt. Es enthält einen QR-Code oder eine Kontrollnummer. Die Käuferin oder der Käufer ist für die richtige E-Mail-Adresse und die sichere Aufbewahrung verantwortlich. Jedes Ticket berechtigt nur zu einem Eintritt.

7. Übertragung

Das Ticket darf unentgeltlich an eine andere Person weitergegeben werden. Bei mehrfacher Kopie oder Weitergabe wird nur das zuerst kontrollierte Ticket akzeptiert. Ein gewerbsmässiger oder missbräuchlicher Weiterverkauf kann untersagt werden.

8. Rückerstattung

Kann die Käuferin oder der Käufer aus persönlichen Gründen nicht teilnehmen, werden Tickets weder zurückgenommen noch umgetauscht oder zurückerstattet.

9. Absage

Wird die Veranstaltung durch Sikey SA endgültig abgesagt, wird der Ticketpreis nach Möglichkeit über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet. Nebenkosten wie Reise-, Park-, Verpflegungs- oder Übernachtungskosten werden nicht ersetzt.

10. Verschiebung

Bei einer Verschiebung bleibt das Ticket für das neue Datum gültig. Das neue Datum wird nach Möglichkeit per E-Mail mitgeteilt und auf der Website veröffentlicht. Eine Verschiebung begründet unter Vorbehalt zwingender gesetzlicher Bestimmungen keinen automatischen Rückerstattungsanspruch.

11. Zutritt und Verhalten

Sikey SA kann den Zutritt ohne Rückerstattung verweigern, insbesondere bei gefälschten, bereits verwendeten oder ungültigen Tickets, gewalttätigem oder erheblich störendem Verhalten, Missachtung von Sicherheitsregeln oder einem Zustand, der ein offensichtliches Risiko darstellt.

12. Haftung und höhere Gewalt

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Sikey SA nicht für technische Unterbrüche, verlorene oder missbräuchlich verwendete Tickets, indirekte Schäden oder verlorene beziehungsweise gestohlene Gegenstände. Bei höherer Gewalt oder behördlichen Anordnungen gelten die Regeln zur Absage oder Verschiebung.

13. Datenschutz

Die Bearbeitung von Personendaten ist in der Datenschutzerklärung beschrieben.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Unter Vorbehalt zwingender gesetzlicher Bestimmungen ist Biel/Bienne im Kanton Bern Gerichtsstand.